マツモトキヨシグループ

マツモトキヨシグループ：日本を代表するドラッグストアチェーンの進化

マツモトキヨシグループは、日本国内で広く知られるドラッグストアチェーンを中核とした企業グループです。2021年10月の旧マツモトキヨシホールディングスとココカラファインの経営統合によって誕生したマツキヨココカラ&カンパニーの子会社として、グループ企業の株式保有や経営管理を行う中間持株会社として重要な役割を担っています。

グループの構成と事業内容

マツモトキヨシグループは、ドラッグストア事業を主要な柱としています。株式会社マツモトキヨシを筆頭に、地域ごとに事業を展開する複数の販売子会社が、全国各地で「マツモトキヨシ」ブランドをはじめ、「どらっぐぱぱす」「ダルマ薬局」「ミドリ薬品」など様々な名称の店舗を展開しています。これらの店舗では、医薬品や日用品の販売に加え、調剤薬局なども併設するケースが多く、地域住民の健康と生活を支える重要な役割を果たしています。

また、グループには資産運用を行うマツモトキヨシアセットマネジメントなどの関連会社も存在し、多角的な事業展開を図っています。かつては、卸売や保険サービスなどを担う子会社もありましたが、現在は再編され、マツキヨココカラ&カンパニー傘下の他の会社に統合されています。

さらに、グループは海外進出も積極的に行っています。タイ、台湾、ベトナムなど、アジア諸国でドラッグストア事業を展開し、グローバルな企業グループとしての地位を確立しつつあります。

顧客利便性向上への取り組み

マツモトキヨシグループは、顧客満足度向上のための様々な取り組みにも力を入れています。その一つがポイントカードシステムの統合です。グループ各社のポイントカードは、マツモトキヨシのポイントシステムに統合され、グループ内のどの店舗でもポイントを貯めたり使ったりすることができるようになりました。これにより、顧客はより便利にポイントを利用できるようになり、グループ全体の利用促進にも繋がっています。

さらに、グループ会社のコーポレートサイトをマツモトキヨシの公式サイトに統合することで、顧客はグループ全体の情報に容易にアクセスできるようになりました。このオムニチャネル化への取り組みは、日本のドラッグストア業界において先駆的なものであり、顧客利便性の向上に大きく貢献しています。

業務提携・フランチャイズ

グループは、単独での事業展開だけでなく、様々な企業との業務提携やフランチャイズ展開も積極的に行っています。サッポロドラッグストアー、コメヤ薬局、中部薬品といった地域に根付いた企業との提携により、グループの事業範囲を拡大し、顧客層の拡大にも繋がっています。

フランチャイズ加盟企業には、京急ストア、京成ストア、イズミ、サンエーなど、様々な小売企業が含まれています。これらの企業との連携を通じて、「マツモトキヨシ」ブランドの認知度向上と顧客基盤の拡大を図っています。

過去のグループ企業

マツモトキヨシグループの歴史を振り返ると、様々な企業との提携や統合、そして事業からの撤退など、様々な変化がありました。パワーズドラッグ、藤越、ナチュラル、ドラッグイレブンなど、かつてグループに属していた企業の中には、現在は他のグループに属したり、事業を終了したりした企業もあります。これらの経緯は、グループの成長と変遷を物語る重要な要素です。

まとめ

マツモトキヨシグループは、ドラッグストア事業を中心とした多角的な事業展開、顧客利便性向上への積極的な取り組み、そしてグローバルな視点を持つ企業グループです。今後も、更なる成長と発展が期待されます。その動向から目が離せません。

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