交換できるくん (企業)

株式会社交換できるくんは、1998年に住宅設備工事業として設立され、その後、インターネットを活用した住宅設備交換サービスへと事業を拡大してきました。同社が運営する「交換できるくん」は、住宅設備の交換をオンラインで完結できる点が特徴です。ユーザーは、ウェブサイトを通じて見積もりを依頼し、商品の選定から工事の手配までをスムーズに行うことができます。

沿革

1998年11月：会社設立（住宅設備工事業として創業）。
2001年1月：「サンリフレプラザ」サービスを開始。オンラインでの住宅設備販売に参入。
2007年10月：サービス部埼玉開設。
2008年4月：本社を横浜市都筑区から横浜市港北区新横浜に移転。
2008年6月：サービス部大阪開設。
2008年9月：ベストECショップ大賞2008 審査員特別賞を受賞。オンライン販売における実績が評価される。
2009年4月：サービス部名古屋開設。
2009年6月：横浜市港北区に商品センターを開設。
2010年1月：サービス部福岡開設。
2011年11月：日本オンラインショッピング大賞 最優秀賞を受賞。高い顧客満足度とサービス品質が認められる。
2012年4月：本社を東京都渋谷に移転。
2014年6月：東京都渋谷区代官山町に東京ショールームを開設。製品を実際に確認できる場を提供。
2016年9月：サービス部札幌開設。
2017年5月：サービス部西東京開設。
2018年6月：「サンリフレプラザ」から「交換できるくん」へサービス名を変更。ブランドイメージの統一。
2019年2月：大阪府大阪市梅田に大阪ショールームを開設。
2020年2月：株式会社交換できるくんへ社名変更。サービスブランドを社名に。
2020年12月：東京証券取引所マザーズ市場へ上場。事業の成長を加速。
2021年9月：サービス部広島開設。
2021年10月：サービス部仙台開設。
2022年10月：全品無料10年保証を開始。顧客への安心感を提供。

「交換できるくん」サービス概要

「交換できるくん」は、住宅設備機器と交換工事をセットで提供するオンラインサービスです。ユーザーは、ウェブサイトを通じて商品を選び、見積もりを依頼し、工事までをオンラインで完結させることができます。このサービスは、時間や場所を選ばずに手軽に住宅設備の交換を希望する顧客にとって非常に便利です。

主な取扱商品

「交換できるくん」では、以下のカテゴリーを中心に幅広い商品を取り扱っています。

キッチンまわり: ビルトインガスコンロ、IHクッキングヒーター、レンジフード、ビルトインガスオーブン、ビルトイン電気オーブン、ビルトイン食洗機、蛇口・水栓、ディスポーザー、カップボードなど。
トイレまわり: トイレ便器、トイレ便座、ウォシュレット、紙巻器、タオル掛け、トイレ用手洗器、手すり、トイレ小物関連、トイレ換気扇など。
浴室・洗面まわり: 給湯器・湯沸かし器、エコキュート、浴室乾燥機、浴室蛇口、洗面蛇口・水栓、洗面化粧台、ガス衣類乾燥機など。
その他: 天井埋込み型エアコンなど。

営業所・ショールーム・サービス部

同社は、全国に営業所、ショールーム、サービス部を配置し、顧客サポート体制を整えています。

営業所: 大阪営業所
ショールーム: 東京ショールーム、大阪ショールーム
サービス部: 札幌、仙台、埼玉、千葉、西東京、名古屋、大阪、広島、福岡、横浜商品センター

広告活動

「交換できるくん」は、TVCMを通じてサービスを紹介しています。CMでは、住宅設備の不具合に悩むユーザーが、写真を使った簡単見積もり、注文、工事立ち会いという３ステップで手軽に交換できる様子を表現し、サービスの利便性をアピールしています。

CM・イメージキャラクター

博多華丸・大吉（2018年7月〜）：親しみやすいイメージでサービスの認知度向上に貢献。
山崎怜奈（2023年7月〜）：若い世代へのアプローチを強化。

連携メーカー

「交換できるくん」は、TOTO、LIXIL、パナソニックなど、住宅設備業界の主要メーカーと連携しています。また、海外メーカーのボッシュ、ミーレとも提携し、幅広い選択肢を提供しています。リンナイ、パロマ、パーパス、ノーリツ、三菱電機などの製品も取り扱っています。

まとめ

株式会社交換できるくんは、「交換できるくん」を通じて、住宅設備の交換をより身近で手軽なものにしています。オンラインでの簡単見積もり、豊富な商品ラインナップ、全国展開のサービス体制、そして手厚い保証制度によって、多くの顧客に選ばれています。今後も、住宅設備交換のリーディングカンパニーとして、さらなる成長が期待されます。

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