仲介者の排除

仲介者の排除（ディスインターミディエーション）

仲介者の排除（ディスインターミディエーション、英語: disintermediation）とは、サプライチェーンから仲介業者をなくすことです。従来の流通チャネルに存在した流通業者、卸売業者、ブローカー、代理店などを介さずに、企業がインターネットなどを活用して顧客と直接取引を行うことを指します。

概要

日本では多重下請け構造による非効率が問題視されています。ドイツでは中小企業の利益率が大企業と同等かそれ以上であり、中小企業＝低付加価値とはなっていません。日本の課題は、元請けと最終委託業者の間に介在する付加価値の低い業者が多い点にあります。

中抜きを排除することで、流通や管理などのコストを削減できます。製造業者は利益率を向上させたり、価格を下げたりすることが可能になります。インターネットの普及により、このプロセスは電子化され、企業と消費者間の直接取引（B2C）が容易になりました。

歴史

「仲介者の排除」という言葉は、もともと1967年に銀行業界で生まれました。消費者が普通預金口座に預金する代わりに、証券などに直接投資することで、銀行の仲介を回避する動きが起こりました。この動きは、米国政府の規制（レギュレーションQ）により、預金保険で保証された口座の金利が制限されたことがきっかけでした。

その後、この言葉は銀行業界以外にも広がり、一般的な商取引における中間流通業者の排除を指すようになりました。1990年代後半には、インターネットの普及とともに一般的になりました。

インターネット関連の仲介がさまざまな業界に与える影響

インターネットによる市場の透明性の向上は、サプライチェーンの構造を変革すると言われています。インターネット上の仮想市場の出現により、仲介者の排除は新たな意味を持つようになりました。Amazon.comのような仮想市場の売り手は仲介業者を排除し、販売者と購入者が直接つながるプラットフォームを提供しています。しかし、販売者と購入者がプラットフォームを迂回して直接取引を行うと、プラットフォームベンダーは収益を得られなくなります。これは、新しい形の中抜き排除と見なすことができます。

討論

インターネット以外の世界でも、ウォルマートのようにサプライヤーとバイヤーの間の仲介業者の数を減らすことで価格を下げようとする小売業者が存在します。仲介流通業者の排除は、ジャストインタイム製造のアイデアとも密接に関連しています。1990年代の日本とドイツの経済パフォーマンスの低さの理由として、仲介者の排除を阻止する法律の存在が挙げられています。

しかし、インターネット関連の仲介者の排除は、ドットコムブームの間に予想されたほどには起こりませんでした。小売業者と卸売業者は、信用の供与、多様なサプライヤーからの製品の集約、返品の処理などの重要な機能を提供します。さらに、多くの場合、製造業者から店舗への商品の配送は、消費者が商品を受け取る店舗に商品を配送するよりも効率的です（消費者が店舗へ行く手間を無視した場合）。仲介者の排除の脅威に対して、一部の小売業者は、仮想店舗と物理店舗を統合する戦略（ブリック・アンド・クリック）を試みました。

仲介モデルの再興（再仲介）

再仲介とは、エンドユーザー（消費者）と生産者の間に仲介者が再び導入されることです。特に、仲介者の排除が行われた後に、再び仲介者が入る場合に用いられます。

インターネット革命の初期には、eコマースは運用コストを削減するための手段と見なされていました。しかし、実際には、Amazon.comやeBayなどの新しい仲介者がデジタル環境に登場しました。

再仲介は、eコマースを使って仲介者を排除し、直接販売モデルを採用した場合に発生する多くの問題が原因で導入されました。小口注文への対応コストの増加、顧客サービスの問題、排除された小売業者やサプライチェーンパートナーからのクレームへの対応など、多くの課題が発生しました。オンライン販売には、高品質なウェブサイトの開発、製品情報の維持、マーケティング費用など、独自のコストがかかります。

成功事例

（具体的な成功事例は、情報源に記載されていませんでした。）

中抜きという言葉について

仲介者の排除を指す「中抜き」という表現が、ピンハネ、中間搾取、丸投げといった意味で誤用されることがあると指摘されています。しかし、「三省堂国語辞典」（2014年第7版）のように、両方の意味を記載している辞書も存在し、メディアにおいても用いられる場合があります。

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