第一観光バス (秋田県)

第一観光バス株式会社について

第一観光バス株式会社（だいいちかんこうバス）は、秋田県能代市に本社を構えるバスとタクシーの運営会社です。この企業は貸切バス、乗合バス、タクシー事業だけでなく、旅行業も手掛けており、地域の交通を多面的に支えています。また、秋田県バス協会の会員であり、日本バス協会に属しています。

企業の特徴

第一観光バスは、「ようこそ白神山地バスツアーの第一観光バスへ」というキャッチフレーズを掲げ、地元の観光資源を活用しています。公式ウェブサイトやバス車体には、「なまはげ」のキャラクターが描かれており、地元の文化を大切にしています。

この企業では、定期観光バスの運行も行っていましたが、現在は運休中です。かつての運行ルートには、二ツ井駅から白神山地を結ぶコースがありました。特に、白神山地展望や不老ふ死温泉を巡るコースは人気を集めていました。

地域交通のサポート

第一観光バスは、能代市から受託している「二ツ井コミュニティバス」の運行も行っています。このバスは地域住民の移動を支える重要な役割を果たしていて、旧二ツ井町の集落と学校、公共施設、道の駅、さらにはJR二ツ井駅を結ぶ路線が3つあります。このサービスは、特に日常の通勤や通学に利用されています。

運賃は均一制で、大人200円、中学生以上、子ども、小学生は100円、未就学児は無料です。また、回数券や定期券もあり、より便利に利用できるよう配慮されています。

現行の路線

最近の運行路線（2022年4月改正）には以下のようなものがあります。

• - 種梅線: 岩坂 - 馬子岱 - 梅内 - 種 - 二ツ井小学校 - 二ツ井地域局 - 二ツ井駅 - 道の駅ふたつい
• - 天神線: 下田平 - 麻生 - 天神 - 小繁 - 道の駅ふたつい - 二ツ井地域局 - 二ツ井小学校 - 二ツ井駅
• - 田代線: きみまち杉 - 上高屋敷 - 出羽田代 - 鬼神 - 仁鮒 - 二ツ井小学校 - 二ツ井地域局 - 二ツ井駅 - 道の駅ふたつい

旅行業の展開

第一観光バスは、以前「第一ツーリスト」という名称で旅行業を展開していましたが、2016年から現在の本社で営業を続けています。秋田県知事の登録を受けた旅行業者として、地域の観光促進にも寄与しています。

カスタマーハラスメントへの対応

2023年3月、第一観光バスはカスタマーハラスメントに対する意見広告を地元新聞に掲載しました。この広告では、「行き過ぎた苦情」と題し、不当なクレームに対する毅然とした姿勢を示しました。社長は、乗客からの無理な要求や理不尽なクレームに対して、社員を守る姿勢を強調しました。この広告はSNSで拡散し、全国的な反響を呼ぶこととなりました。

グループ会社

第一観光バスにはいくつかの関連会社があり、すべて秋田県内に存在します。たとえば、介護タクシーを運営する合資会社第一タクシーや、地域内でタクシーを運行する株式会社二ツ井観光タクシーなどがあります。

このように、第一観光バス株式会社は地域の交通や観光を支える重要な役割を果たしており、バスやタクシーを通じて地域社会に密接に関わっています。

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