Amazon.comの論争

Amazon.com の論争

Amazon.comは、その急成長と影響力の拡大に伴い、数多くの批判や論争に直面してきました。これらの問題は、企業の倫理観、ビジネス慣習、そして社会への影響に関する重要な問いを提起しています。

反競争的慣習

Amazonは、その市場支配力を利用した反競争的行為で批判されています。

ワンクリック特許

「1-Click特許」は、Amazonが競争を阻害しているとして議論の的となっています。この特許は、オンラインでの購入手続きを簡略化するものですが、競合他社の技術革新を妨げているとの批判があります。フリーソフトウェア財団は、この特許を理由にAmazonのボイコットを呼びかけました。

アフィリエイトプログラム特許

Amazonが取得したアフィリエイトプログラムの特許も、業界のリーダーから非難されています。ティム・オライリーは、この特許がインターネット商取引の発展を制限する可能性があると警告し、署名活動を行いました。

その他の特許

Amazonは、ネット掲示板での議論に関する特許も取得しており、これらの特許が競争を阻害しているとの批判があります。米国特許商標庁は、ワンクリック特許の再審査を指示しました。

カナダのサイト

Amazonはカナダでも事業展開していますが、外資の本屋に対する規制や、インド国旗をデザインしたドアマットの販売など、様々な問題が発生しています。

カナダの法律

Amazonのカナダサイトは、当初、カナダの法律の制限を回避するために、米国で運営されていました。カナダの書店協会は、Amazonとカナダ郵便公社の提携が法律回避の試みであると主張しましたが、訴訟は取り下げられました。

インド国旗のデザイン

Amazonカナダで販売されたインド国旗のデザインのドアマットは、インド社会への侮辱とみなされ、インド政府から非難されました。アマゾンは謝罪し、商品を撤去しました。

価格設定に関する罰金

Amazonカナダは、商品の価格設定に関して、欺瞞的な販売慣行を行ったとして、競争局から罰金を科せられました。Amazonは、定価を人為的に高く表示し、低価格販売を魅力的に見せていたとされています。

ブックサージ

Amazonのブックサージ部門は、オンデマンド印刷本の出版者に、自社の印刷会社との提携を強要したとして批判されています。一部の出版者は、この行為を独占権の濫用だと感じています。

直接販売

Amazonは、出版者が自社サイトで割引販売を行うのを妨害したとして非難されています。また、イギリスでは、アシェット・リーブルの書籍の販売を一時的に停止し、割引販売を強要しようとしたとの批判もあります。

価格統一方針

イギリスの公正取引局とドイツの連邦カルテル庁は、Amazonの価格統一方針を調査し、AmazonはEUのマーケットプレイスの販売者への価格統一方針を終了することに同意しました。

日本

日本では、Amazonの事業は子会社を通じて行われていますが、税務上の問題が発生しました。

追徴課税

東京国税局は、Amazonの配送倉庫を「恒久的施設」とみなし、追徴課税を行いましたが、日米協議の結果、国税局の主張は退けられました。

競合製品の排除

Amazonは、自社の製品と競合するグーグルのChromecastとApple TVの販売を停止しました。Amazonは、この措置を「顧客の困惑」を防止するためだと主張していますが、競合製品の販売を抑圧する目的だと批判されています。

異なった価格

Amazonでは、消費者がクッキーを削除した場合、DVDがより安く提供されるという価格差別が発見されました。CEOのジェフ・ベゾスは謝罪し、価格実験は今後行わないと誓いました。

売上税の徴収

Amazonは、売上税の徴収を拒否しており、店頭販売を行う小売業者よりも有利な立場にあると批判されています。

英国での課税逃れ

イギリスでは、Amazonが法人税を支払っていないとして調査が行われました。この問題は、大衆や他の英国企業からのボイコットを招きました。

製品の利用性

Amazonは、闘鶏雑誌や闘犬ビデオなどの物議を醸すコンテンツを販売していたとして批判されました。また、一部のLGBTQ+関連書籍がランキングから除外された問題も発生しました。

英国の法律で禁止されている商品を同国で販売

Amazon.co.ukでは、催涙スプレー銃やスタンガンなど、イギリスの法律で禁止されている商品が販売されていたことが判明しました。

Kindleコンテンツ排除

Amazonは、著作権侵害を理由に、顧客のKindle端末から電子書籍を遠隔削除しました。この措置は、ユーザーへの事前通知や許可なしに行われたため、批判を浴びました。

アマゾンレビュー

Amazonのカスタマーレビューは、その信頼性と倫理性をめぐり議論されています。競合製品への匿名レビューや、PR会社によるレビューの不正操作などが問題となっています。

匿名レビューの問題点

Amazonでは、匿名でのレビュー投稿が許可されていますが、これが競合製品へのネガティブなレビューや、自社製品へのポジティブなレビューを誘導する行為につながっています。また、著者自身やPR会社によるレビューの不正操作も問題となっています。

ネガティブレビュー

Amazonは、ネガティブなレビューも許可しており、この方針は支持されていますが、一方で、悪意のあるレビューや誹謗中傷も存在しています。

ウィキペディアのコンテンツを本として販売

Amazonは、ウィキペディアの記事を転載したオンデマンド印刷本を販売していたとして批判されました。

ナチスのTシャツ

Amazonは、ナチスの高官を賛美するTシャツを販売していたとして非難されました。この問題は、世界ユダヤ人会議の圧力によって、Tシャツの販売が中止されました。

ペドフィリアガイド

Amazonは、小児性愛に関する書籍を販売していたとして、大きな批判を浴びました。Amazonは当初、表現の自由を理由に販売を擁護しましたが、その後、書籍を撤去しました。

WikiLeaksホスティング

Amazonは、内部告発機関ウィキリークスのホスティングを停止しました。Amazonは、サービスの規約違反が原因だと主張しましたが、この措置は言論の自由に対する侵害だと批判されました。

労働者の待遇

Amazonの労働者の待遇は、常に批判の対象となっています。倉庫の状況や労働環境に関する問題、労働組合への反対などが指摘されています。

倉庫の状況

Amazonの倉庫では、過酷な労働環境や高温状態での作業が問題となっています。また、健康上の問題を抱えた従業員が解雇されたり、労働者の安全が確保されていないなどの報告もあります。

英アマゾン

英Amazonでは、従業員にGPSを装着させたり、厳しいノルマを課したりするなど、過酷な労働条件が問題となっています。

詳細な個人情報のリリースに対しての訴訟

女優のジュニー・ホアンは、Amazon子会社のIMDbが自身の個人情報を公開したとして訴訟を起こしました。

労働組合への反対

Amazonは、労働組合の組織化に反対しており、組合活動を妨害しているとの批判があります。

電子書籍の価格

Amazonは、電子書籍の価格設定をめぐり、マクミラン・パブリッシャーと対立しました。Amazonは当初、マクミランの書籍の販売を停止しましたが、後に価格要求に応じました。

商標侵害

Amazonは、他の企業との間で商標権をめぐる訴訟を起こされています。

修正主義とホロコースト否定本の販売

Amazonは、ホロコースト否定本を販売しているとして批判されています。世界ユダヤ人会議は、Amazonに対し、このような書籍の販売を停止するよう求めています。

アシェットとエージェンシープライシング

Amazonとアシェットは、書籍の価格設定をめぐり対立しました。この論争は、作家コミュニティの大きな反発を招きました。

アマゾンマーケットプレイス

Amazonマーケットプレイスでは、粗悪な製品や広告と異なる製品が販売されている問題が指摘されています。

商品13万点の廃棄

Amazonは、新品の商品を大量に廃棄していることが明らかになりました。これらの商品は、慈善団体に寄付されるのではなく、廃棄物リサイクル業者に送られています。

Amazonの論争は、同社のビジネス慣行と企業倫理に対する深刻な懸念を示しています。これらの問題に対する対応が、今後のAmazonの評価を左右するでしょう。

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