オーケー

オーケー株式会社：激安スーパーの成功戦略と波乱万丈な歴史

オーケー株式会社は、神奈川県横浜市に本社を置く、ディスカウントスーパーマーケットチェーンです。「オーケー」として関東地方と近畿地方で多くの店舗を展開し、その知名度は高いと言えるでしょう。正式名称は「オーケー」ですが、一般的には「オーケーストア」と呼ばれることも多いです。

創業から発展までの歩み：酒卸問屋からスーパーマーケットへ

オーケーの創業者は、老舗酒卸問屋「岡永商店」の経営者一族出身の飯田勧氏です。兄弟はそれぞれ、岡永商店や有名飲食チェーン、セコムなどで要職に就いており、ビジネス界において名家として知られています。1958年、岡永商店の小売部門として創業し、上板橋に最初の店舗をオープンしました。その後、1967年に岡永商店から独立、オーケー株式会社を設立しました。

1970年代には、東京スーパーマーケットを買収するなど積極的な事業拡大を図り、宮城県にも店舗を展開していました。世界初の無人スーパー実験店舗を開発したというユニークな試みも行っています。1978年には本社を東京都大田区に移転させました。

低価格戦略とEDLP：価格競争のパイオニア

1980年代半ば、オーケーはアメリカの大手小売企業ウォルマートを参考に、EDLP（Everyday Low Price）戦略を導入。これは、常に低価格で商品を提供するという戦略です。この戦略は、オーケーの成功に大きく貢献しました。消費税導入時には食料品を3%割引するなど、顧客への積極的な還元策も打ち出しました。現在も会員限定で食料品割引を実施しています。

消費税率の変更や総額表示の義務化など、法規制の変化にも柔軟に対応し、独自の価格表示方法を採用するなど、常に進化を続けてきました。深夜営業をしないという独自の営業スタイルも、環境への配慮を考慮した経営姿勢の一環と言えるでしょう。

関西進出：買収劇と独自展開

2021年には、関西スーパーマーケットの買収を計画しましたが、エイチ・ツー・オー リテイリングとの経営統合案が優先され、買収は頓挫しました。その後、オーケーは独自の関西進出戦略を展開し、2024年秋には大阪府東大阪市に初となる関西地区の旗艦店をオープンさせました。現在では兵庫県などにも店舗を展開するなど、関西エリアでの事業拡大を積極的に進めています。

独自のオペレーションと顧客サービス

オーケーは低価格戦略に加え、独自のオペレーションを展開することで、コスト削減に成功しています。商品仕入れは特定メーカーに絞り、品目数を減らすことで効率化を図っています。また、レジ袋有料化を業界に先駆けて導入するなど、環境問題にも積極的に取り組んでいます。

クレジットカードや電子マネーの利用は2010年代から導入されましたが、会員カード割引は現金払いのみ適用されるという独自のシステムも維持されています。

万引き対策も徹底しており、店舗設計や監視カメラ設置など、独自の防犯対策が施されています。会員制度「オーケークラブ」は食料品割引だけでなく、顧客とのエンゲージメントを高める役割も果たしています。

その他

オーケーは過去に、コンビニエンスストア事業を展開していましたが、1990年代後半に撤退しています。また、サービス残業問題や独占禁止法違反の疑いに関する調査など、いくつかの不祥事を経験しています。

近年では、メディアへの露出も増加しており、テレビ番組やラジオ番組で取り上げられるなど、その経営戦略や企業文化に注目が集まっています。

まとめ

オーケー株式会社は、創業以来、常に低価格戦略を追求し、独自のオペレーションと顧客サービスで成長を続けてきた企業です。数々の困難や不祥事を経験しながらも、柔軟な対応と革新的な取り組みによって、今日まで発展を遂げ、関東・近畿エリアを中心に、更なる成長を目指しています。その歴史と戦略は、他の小売企業にとっても参考となる事例と言えるでしょう。

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