キューアンドエー

キューアンドエー株式会社

キューアンドエー株式会社は、多様なサポートサービスを提供する専門ベンダーです。訪問サポート、コンタクトセンター、会員制有償サポートを中核事業とし、それぞれのサービスを組み合わせたトータルソリューションを提供しています。NECネッツエスアイ株式会社の連結子会社です。

沿革

1996年11月：横河電機の企業内ベンチャー制度により、横河マルチメディア株式会社が設立。マルチメディア関連機器の個人向け店頭販売を主な事業としました（資本金3億円）。
1997年7月：株式会社キューアンドエーが設立されました。
2001年4月：株式会社キューアンドエーが横河マルチメディア株式会社を吸収合併し、横河キューアンドエー株式会社に社名変更。
2006年2月：キューアンドエー株式会社に社名変更。
2011年7月：宮城県仙台市青葉区に「第二仙台オペレーションセンター」を開設し、コンタクトセンターサービスを開始。
2011年11月：福岡市中央区に「福岡マーケティングセンター」を開設し、コンタクトセンターサービスを開始。
2011年11月28日：同年12月19日に予定されていたジャスダックへの上場を中止。
2012年12月：広島県広島市に「広島オペレーションセンター」を開設し、コンタクトセンターサービスを開始。
2013年4月：人材派遣会社である株式会社アークパワー（現・キューアンドエーワークス）を子会社化。
2013年5月：Appleの正規サービスプロバイダであるグローバルソリューションサービス株式会社と資本業務提携。
2013年6月：テレマーケティング事業を展開する第一アドシステム株式会社を連結会社化。
2013年10月：第一アドシステム株式会社の社名を「ディー・キュービック株式会社」へ変更。キューアンドエーのリレーションシップマーケティング事業を移管統合。ヘッドクォーターオフィスを東京都渋谷区の渋谷クロスタワーへ移転。
2014年7月：大阪市中央区に「大阪オペレーションセンター」を開設し、コンタクトセンターサービスを開始。
2017年11月：ヘッドクォーターオフィスを東京都渋谷区の笹塚センタービルへ移転し、同年11月27日より営業開始。
2018年7月：東京都渋谷区代々木に「新宿オペレーションセンター」を開設し、コンタクトセンターサービスを開始。
2019年6月：業務効率化のため、関西支社を大阪オペレーションセンターに、九州支店を福岡マーケティングセンターに統合。

企業概要

主な売上先は東日本電信電話（NTT東日本）です。近年では、従来のコンタクトセンター機能に加え、「データマネジメント」「データ分析」「プロモーションプランニング」「CRMプロモーション」といった機能を持つ”リレーションシップ・マーケティングセンター”を、通信販売事業者などのダイレクトマーケティングを実施している企業向けに提供を拡大しています。また、人材採用や教育を強化し、人材サービス事業の拡大も図っています。

関連会社

ディー・キュービック株式会社（東京都渋谷区代々木）
ランゲージワン株式会社（東京都渋谷区代々木）

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大宮アルディージャ（サッカーJリーグ3部チーム）：2010年～

関連項目

宮城スタジアム（キューアンドエースタジアムみやぎ）

外部リンク

* キューアンドエー株式会社

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