解約 (携帯電話)

携帯電話・PHSの解約とは

携帯電話やPHSの解約とは、これらの回線契約を解除することを指します。契約解除により、SIMカードは回収され、端末はSIMカードなしの状態、いわゆる「白ロム」となります。解約後の電話番号は、一定期間を経て再利用されることがあります。

解約の手続きと注意点

携帯電話やPHSが不要になった場合や、別の通信会社へ乗り換える際は、契約を解除する必要があります。プリペイド式携帯電話の場合は、契約期間満了により自動的に解約となるため、特別な手続きは不要です。

解約に伴う費用

割引サービスを利用している場合、契約解除料（違約金）が発生することがあります。解約を検討する際は、契約内容をよく確認しましょう。

端末の利用制限

解約後、一部の端末ではテレビや音楽プレーヤーなどの機能が利用できなくなる場合があります。おサイフケータイやdカードなどのアプリ設定は、解約前に契約者自身で削除する必要があります。

本人確認書類

解約手続きには、不正利用防止のため、運転免許証などの本人確認書類が必要です。代理人が手続きを行う場合は委任状、契約者が死亡した場合は死亡診断書などの書類が必要になります。

番号ポータビリティ（MNP）での解約

番号ポータビリティを利用して他の通信会社へ乗り換える場合、元の通信会社との契約は、新しい通信会社がMNP予約番号を照合した後に自動的に解除されます。

強制解約

利用料金の滞納が続くと、契約は強制的に解約されます。この場合、滞納料金を全額支払うまで、最長5年間は他の通信会社との契約が制限されることがあります。また、サービス終了による停波の場合も強制解約となりますが、一定期間内であれば同じ電話番号で再契約できることがあります。

即解約とは

新規契約後すぐに解約する「即解約」には、いくつかの目的があります。

端末の機能目当て

デジタルカメラやテレビなどの機能が目当てで端末を安く購入し、すぐに解約するケースがあります。しかし、最近では回線契約がないとこれらの機能が使えない機種も増えています。

機種変更や転売目的

機種変更や転売のために端末を安く入手し、すぐに解約するケースも見られます。中古ショップでの売却や下取りで高値がつく新品端末を求める場合にこの方法が用いられることがあります。また、MNOから端末を購入後、MVNOに乗り換えるために解約するケースもあります。

キャッシュバック目的

番号ポータビリティを利用して新規契約すると、端末代金の一括0円やキャッシュバックが提供されることがあります。これを悪用し、短期で契約と解約を繰り返すユーザーも存在します。このような行為は、通信会社に不利益をもたらすため、契約制限などの対策が取られています。

即解約に対する通信会社の対策

通信会社は、短期解約を繰り返すユーザーに対し、新規契約の制限や保証金の負担を求めるなどの対策を講じています。また、政府もこの問題を認識し、各社に是正を指示しています。

まとめ

携帯電話やPHSの解約は、単純な手続きだけでなく、様々な要因や背景が絡み合っています。解約を検討する際には、契約内容や注意点を十分に理解し、慎重に判断することが重要です。

関連用語

機種変更
縛り（携帯電話）
新規契約（携帯電話）
番号ポータビリティ
* 巻き取り（携帯電話）

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