ABCマート

株式会社エービーシー・マートについて

株式会社エービーシー・マート（ABC-MART）は、東京都渋谷区に本社を構える、靴小売業における大手企業です。ABCマートのブランド名で国内外に広がるチェーン店が特徴で、靴や衣料品を幅広く展開しています。圧倒的な品揃えと品質、そして競争力のある価格設定で顧客から高い評価を受けています。

店舗展開

ABマートは、国内において1,020店舗、国外に312店舗を展開しています。日本国内の店舗は都心の繁華街に路面店を構えるほか、地方では大型のロードサイド店舗を持ち、ショッピングセンターやファッションビルのテナントとしても存在感を示しています。また、アウトレットモールにも出店しており、多様な場所で消費者のニーズに応えています。

なお、特に注目すべきは、HAWKINSやVansなどのナショナルブランドの商標権を所有しており、これらブランドの靴を独占的に販売している点です。ナショナルブランドを基盤としたSPA方式（製品企画から販売までを一元管理する手法）を採用することで、低価格で高品質の商品を提供しています。これにより、業界平均を上回る約20%の利益率を実現するなど、驚異的な成長を遂げています。

歴史の概略

エービーシー・マートの起源は1985年、東京・早稲田に設立された株式会社国際貿易商事にまで遡ります。1987年には商号を変更し、1990年には有限会社エービーシー・マートを設立。1997年に株式会社へ改組し、現在の商号に変更されました。その後は急成長を遂げ、2000年には株式を店頭登録、2002年には事業の吸収合併を経て東京証券取引所の市場第一部に上場しました。特筆すべきは、2019年に国内1,000店舗の達成を果たした点です。

店舗形態とリコメンズ

ABCマートでは、顧客サービスの一環として、店内放送の「ABCリコメンズ」が展開されています。この番組は約20分間の内容で、30分ごとに放送されます。内容は最新のミュージックリコメンドや新商品情報、顧客からのメッセージ紹介など多岐にわたります。こうした取り組みは、顧客とより親密な関係を築くことに寄与しています。

不祥事とその影響

過去には、時間外労働に関する労働基準法違反や、景品表示法違反が摘発されるトラブルもありました。特に2015年には、時間外労働が問題視され、経営陣が責任を問われる形となりました。これを受け、従業員の労働環境改善に向けた取り組みが強化されたことが言及されています。

メディア露出と影響

ABCマートは、テレビ番組や書籍でも多く取り上げられており、そのビジネスモデルや成功の秘訣が注目されています。例えば、2009年には「カンブリア宮殿」にて同社の社長が出演し、店舗での接客力が高く評価されるとともに、結果として売上が向上するという内容が放映されました。

これらの要素によって、エービーシー・マートは靴小売業界において独自の地位を築き、今後も成長を続けていくことでしょう。顧客を第一に考えたサービスを提供し続ける姿勢が、さらなるブランド価値の向上に繋がると期待されています。

もう一度検索