新幹線メンテナンス東海

新幹線メンテナンス東海株式会社

新幹線メンテナンス東海株式会社（英: Shinkansen Maintenance Tokai Co., Ltd.）は東京都を拠点とする企業で、東海旅客鉄道（JR東海）のグループ会社です。主に新幹線などの車両メンテナンスに従事しているほか、ビルメンテナンスや乗車券の販売、旅客案内に関するサービスも展開しています。

企業概要

この企業は、新幹線の安全運行を支える重要な役割を担っています。具体的には、車両の整備作業をはじめ、駅の清掃作業、設備管理、旅客へのサービス提供など多岐にわたる業務を行っています。そのため、社員は専門的な知識と技能を要し、常に高い品質のサービスを提供することが求められます。

事業所の配置

新幹線メンテナンス東海は、いくつかの事業所に分かれており、それぞれの場所で特化した業務が行われています。以下は主な事業所の概要です：

• - 大井日勤・夜勤事業所: 東京仕業検査車両所にて新幹線の折り返し整備や特別清掃を行っています。
• - 東京列車事業所: 東京駅での新幹線の清掃と整備業務を実施。
• - 三島事業所: 三島車両所で新幹線の整備を行い、主に夜間作業が中心です。
• - 東京旅客事業所・品川旅客事業所: 東海道新幹線の出札・改札業務を担当しています。
• - ファシリティ事業所: ビルクリーニング業務を担当し、各駅ビルの清掃を行っています。

さらに、東京トラベルサポート事業所では乗客の手助けや遺失物の取り扱いも行い、多様なサービスを提供しています。

新型コロナウイルス対策

2020年に新型コロナウイルスが流行した際、新幹線メンテナンス東海は通常の清掃業務に加えて、感染予防のための消毒作業を新たに行うようになりました。具体的には、塩素系除菌剤（次亜塩素酸ナトリウム）を用いた消毒が導入され、乗客が安心して利用できるよう努めています。

事業の進化と展望

2020年春には、JR東海によるダイヤ改正が行われ、東京オリンピック・パラリンピックに合わせた訪日外国人旅行者の増加に対応するため、新幹線の運行本数が増やされました。この増発に伴い、車内清掃業務の簡素化と効率化が求められ、作業時間の短縮が図られました。具体的には、従来であれば12分かかっていた作業を約2分短縮することで、増便のニーズに対応していくこととなりました。

新幹線メンテナンス東海株式会社は、安全で快適な新幹線の運行を支えるために、今後もさまざまな施策を実施していくことでしょう。

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