DFSグループ

DFSグループ：世界をリードするラグジュアリートラベルリテーラー

DFSグループは、1960年に香港で創業した、世界有数のラグジュアリートラベルリテーラーです。現在、世界18の主要空港で免税店を展開するほか、14都市にはギャラリア店を構え、提携先やリゾート地にも店舗を展開しています。主要株主は、ラグジュアリーコングロマリットであるLVMH（モエ・ヘネシー・ルイヴィトン）と、DFS共同創業者のロバート・ミラーであり、株式は非公開です。2012年には、2億人以上がDFSの店舗を訪れました。従業員数は9,000名を超え、香港に本社を置き、ハワイ、ロサンゼルス、上海、シンガポール、東京にもオフィスを構えています。

歴史

1960年、免税ショッピングがまだ黎明期であった頃、アメリカ人のチャック・フィーニーとロバート・ミラーによって、香港にツーリストインターナショナル（後のDFS）が設立されました。当時、ジェット機による海外旅行が大きく伸び、兵士の購買力増大とアジアからの旅行者の増加を見込んでの設立でした。DFSは、日本人、韓国人、中国人など、アジア人旅行者の海外渡航の増加に合わせて投資を行い、空港店舗に加えて、ホノルル、グアム、香港、シンガポールなどの都市繁華街にも店舗を拡大しました。これにより、旅行者はゆったりと買い物ができるようになり、搭乗前に購入した商品を受け取ることが可能になりました。

1996年、LVMHがチャック・フィーニーの株式を買収し、DFSグループの過半数株式を取得。これにより、トラベルとラグジュアリーという2つの要素を統合することに重点が置かれるようになりました。DFSは、ファッション＆アクセサリー、化粧品＆フレグランス、ウォッチ＆ジュエリー、ワイン、スピリッツ＆タバコ、フード＆ギフトの5つの柱を中心に展開し、「トラベラーのためのラグジュアリーショッピング　ワールド」を新たなキャッチフレーズとして採用しました。

また、毎年開催される「マスターズ　シリーズ」では、厳選された商品を紹介するラグジュアリーイベントが開催され、一流ブランドの代表者、優良顧客、メディア、業界アナリストなどが招待されています。

2013年には、市中のギャラリアストアを「T ギャラリア」としてブランド展開を刷新し、ローカルサプライヤーとの協力を強化。「デスティネーション」を意識した製品を増やすローカライズ戦略へと移行しました。この戦略により、DFSは国際空港での存在感を高め、航空業界や政府機関との連携も強化されています。

DFSグループ会長兼CEOのフィリップ・シャウスは、2011年にマーチャンダイジング＆マーケティングのグループプレジデントとして入社後、2012年に現職に就任しました。

創業者

創業者の一人、チャック・フィーニーは、アイルランド系移民の労働者家庭に生まれ、アメリカ空軍兵士として朝鮮戦争に従軍後、コーネル大学ホテル学科を卒業しました。その後、免税酒の販売を手掛け、ミラーと共にDFSを設立。1960年代から70年代の日本の海外旅行ブームに乗じて莫大な利益を上げましたが、後に金満生活に疑問を抱き、1982年に慈善財団を設立し、ほとんどの資産を寄付しました。1996年にLVMHにDFSを売却した際には、売却益の一部を従業員に分配。自身は質素な生活を送りながら、財団を通じて大学や研究施設に多額の寄付を続けました。2023年10月、92歳でその生涯を終えましたが、生涯にわたる寄付総額は約80億ドルに達しました。

もう一人の創業者であるロバート・ミラーは、コーネル大学卒業後、フィーニーとDFSを設立。DFS売却後も主要株主として名を連ねています。フィーニーとは対照的に、贅沢な生活を送り、世界各地に家を持ち、ヨットを楽しむなど、DFSからの配当金を享受しています。3人の娘たちは「ミラー家三姉妹」として知られるセレブリティで、それぞれが著名な家系と結婚しています。

主な顧客

設立当初から、日本人観光客が主なターゲットでしたが、近年では、台湾、ロシア、中国、香港などの新興国からの顧客も増加しています。旅行会社との強力な関係を構築することで、多くのツアー客を店舗に呼び込み、土産物などの需要を喚起しています。

商品の傾向

DFSでは、LVMH傘下の高級ブランドやファッションブランド、お土産品や特産品などを販売しています。輸入関税が免除される地域では、他の店舗と同様に商品を販売し、酒やタバコが課税対象となる地域では、免税品として販売しています。その他の商品は非免税品として取り扱われます。

日本法人と主な店舗所在地

DFSの日本法人は、沖縄ディーエフエス株式会社と株式会社JAL-DFS（JALUXとの合弁事業）があります。

主な店舗所在地は、成田国際空港、那覇DFSギャラリア沖縄、香港、マカオ、海南、シンガポール、アブダビ、ニューヨークJFK空港、シドニー、オークランド、パリのサマリテーヌ百貨店などです。

主な取り扱いブランド

取り扱いブランドは店舗によって異なりますが、フェンディ、ロエベ、クリスチャン・ディオール、タグ・ホイヤー、ダンヒル、グッチ、エルメス、サルヴァトーレ・フェラガモ、ショーメ、ブルガリ、カルティエ、ショパール、トッズ、ラルフ・ローレン、トゥミなどが挙げられます。

DFSグループは、世界中の旅行者にとって欠かせないラグジュアリーショッピングの拠点として、その存在感を高め続けています。

もう一度検索