コーズ
マーケティングは、企業が特定の商品や
サービスの
販売促進活動と、社会的な課題解決への貢献を結びつける
マーケティング手法です。これは単なる慈善活動とは異なり、企業のイメージ向上やブランド価値の向上、最終的には収益拡大を目指す戦略的な取り組みです。消費者は商品を購入することで、間接的に社会貢献に参加できるというメリットがあります。
日本におけるコーズ
マーケティングの先駆けとしては、1960年に始まった
ベルマーク運動が挙げられます。
ベルマーク運動は、特定の商品についているベルマークを集めて学校に寄付することで、教育設備の充実を支援する仕組みです。アメリカでは、1974年にはコーズ
マーケティングの事例が見られ、
1983年の
アメリカン・エキスプレスによる「自由の女神修復キャンペーン」は広く知られています。このキャンペーンでは、
アメリカン・エキスプレスのカード利用額に応じて、自由の女神の修復費用が寄付されました。
日本国内では、様々な企業がコーズ
マーケティングに取り組んでいます。
ベルマーク教育助成財団: 協賛企業の商品についているベルマークを送ると、僻地の学校や国内外の障害者支援に寄付されます。
アサヒビール: アサヒスーパードライ1本ごとに1円が、環境・文化財保護活動に寄付されます。
王子ネピア: ネピア商品1パック購入ごとに、売上の一部が
東ティモールでのトイレ建設や修復のためにユニセフに寄付されます。
キリンMCダノンウォーターズ: ボルヴィックの売上の一部が、
マリ共和国での井戸を作る費用に充てられる「1L for 10Lプログラム」を実施しています。
サラヤ: 商品によって寄付先が異なり、ボルネオの熱帯雨林保護、
ウガンダにおける手洗い普及運動(ユニセフ)、
ウガンダの難民支援(
セーブ・ザ・チルドレン)、途上国の妊産婦支援(ジョイセフ)など、多岐にわたる社会貢献活動を支援しています。
TBCグループ: エステの特別コースを受けると、料金の一部がタンザニアでの植林活動NPOに寄付されます。
日本コーズ・マーケティング協会: 飲料メーカーとの提携による飲料自販機設置の売上の一部を、
国境なき医師団への寄付に充てています。
メディエイター: 不要PCの寄付によって、カンボジアのスラムに住む子どもたちが学校に通う費用に充てられます(NPO法人
かものはしプロジェクト)。
森永製菓: 「1チョコfor1スマイルキャンペーン」を通じて、対象商品1箱につき1円がカカオの国の子どもの支援に充てられます(公益財団法人プラン・ジャパン、NPO法人ACE)。
フォーク株式会社: 対象のスクラブ(白衣)1着ごとに300円が
国境なき医師団への寄付に充てられます。
アメリカン・エキスプレス: 提携店舗でのカード利用1回につき100円が医療支援NGO「世界の医療団」に寄附される
マーケティングを行いました。
イオン株式会社: 「幸せの黄色いレシートキャンペーン(イオン・デー)」では、購入金額の1%が地域のボランティア団体に還元されます。
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ブルガリ: 指定されたリングなどを購入すると、売り上げの一部がNGO
セーブ・ザ・チルドレンに寄附されます。
コーズ
マーケティングは、企業の社会貢献活動をアピールする上で有効な手段ですが、注意すべき点もあります。例えば、企業の本来の目的が利益追求であるにもかかわらず、社会貢献を過度に強調すると、消費者に不信感を与えてしまう可能性があります。また、寄付金額や寄付先の透明性を確保することも重要です。企業は、コーズ
マーケティングを通じて、社会的な課題解決に貢献するとともに、消費者との信頼関係を築くことが求められます。
関連事項:
中田英寿、
グリーンウォッシング、
公正取引
まとめ
コーズ
マーケティングは、企業が社会貢献を通じてブランドイメージを高め、売上を向上させるための有効な戦略です。成功するためには、透明性の高い情報開示と、社会的な課題解決への真摯な取り組みが不可欠です。今後、企業が持続可能な社会の実現に貢献するための重要な手段として、ますます注目されるでしょう。