Famiポート

Famiポートとは

Famiポートは、ファミリーマートが2000年から2022年まで全国の店舗に設置していたマルチメディアステーションです。多岐にわたるサービスを提供し、コンビニエンスストアの利便性を大きく向上させました。2022年7月15日をもって、マルチコピー機への機能移行に伴い、MMSとしてのサービス提供は終了しました。

名称は、様々な顧客との接点（ポート）を設けたいという意図から、「ファミリーマート」の「ファミ」と「ポート」を組み合わせて作られました。同様のサービスは、台湾のファミリーマートでも「FamiPort」という名称で展開されています。

Famiポートの歴史

ファミネット期（1997年 - 2007年）

Famiポート導入以前には、「ファミネット」という小型液晶パネル付きFAX機器が設置されていました。FAX送信の他に、チケットぴあ、JTB旅行商品の取り扱い、収納票発行などのサービスを提供していました。その後、Famiポートに置き換えられましたが、FAX機能は残されました。ファミネットは2007年に完全に撤去され、FAX機能は新型機に引き継がれました。

第1期（2000年 - 2006年）

トヨタ自動車製造の『e-TOWER』が導入されました。端末上部にはモニターがあり、コマーシャルや番組の音声が店内に放送されていました。また、SDカードスロット、デジタルプリント機能、スキャナーなども搭載されていました。

第2期（2006年 - 2014年）

ファミリーマート独自開発の端末に切り替えられました。2006年9月から2007年2月にかけて旧端末から新端末への入れ替えが行われ、サービス内容も一部見直されました。この導入を機に、宮崎県・鹿児島県の一部店舗を除く全店舗にFamiポートが設置されました。プライバシー保護のため、タッチパネル画面には特殊フィルムが貼られ、覗き見防止措置が施されました。

第3期（2014年 - ）

よりコンパクトな端末へと刷新されました。2014年6月から順次切り替えが行われ、同年12月に全店舗での入れ替えが完了しました。第2期および第3期の端末は、株式会社PFUが製造を担当しました。

2021年12月からは、各店舗に設置されているマルチコピー機の更新が始まり、2022年春にはFamiポート機能がマルチコピー機に移行されました。2022年5月下旬から機能移行が順次開始され、同年7月までにMMS端末の撤去が完了しました。現在、Famiポートの機能はマルチコピー機が担っています。

プラットフォーム

初代FamiポートはWindows 2000を搭載し、衛星回線とISDN回線を使用していました。2世代目は光回線（一部ADSL）をメインとし、ISDN回線をバックアップとして使用、Windows XP Embeddedが搭載されました。3世代目はWindows Embedded 8を搭載していました。バウチャプリンタは、初代は京セラミタ、2世代目はOKIが製造し、NTTデータにOEM提供していました。2022年5月にFamiポート機能が移行されたマルチコピー機は、シャープ製でWindows 10 Enterprise LTSCを搭載しています。

Famiポートの特徴

Famiポートでは、公共料金や電子マネーの支払い、通信販売の申し込み、チケット購入、高速バス予約、スポーツくじ（toto）の購入など、多岐にわたるサービスが提供されていました。これにより、コンビニエンスストアの利用価値が大きく向上しました。

Suicaチャージも可能でしたが、2007年7月以降はレジでのチャージに切り替わりました。申込券は、発券店舗のレジで30分以内に会計を済ませる必要がありました。Famiポートでの会計は一件ずつであり、他のFamiポート申込券や一般商品との同時会計はできませんでした。2018年までは、申込券のバーコードを従業員が順番に読み取る必要がありましたが、オペレーション改革により1つのバーコードになり、スムーズな処理が可能になりました。2020年3月26日からは、サイト連携やAmazon受取において、1会計5枚まで一括処理できるようになりました。申込券のバーコードをスマホで表示する取り組みも進められています。

2021年1月からは、レジでの代金支払い後の領収書やサイト連携の送り状が、バウチャプリンタではなくレジのレシートプリンターから発行されるようになり、バウチャプリンタでの印刷は1月28日をもって終了しました。

Famiポートで提供されていた主なサービス

チケット・くじ

e+、CNプレイガイド、Rakutenチケット、チケットぴあなどのプレイガイドでのチケット購入・発券
映画前売券（ムビチケ）の購入
JTBトラベル・レジャー（レンタカー、フェリー、空港バス、テーマパークなどのチケット）
東京ディズニーリゾートのパークチケット
キッザニアの入場チケット
高速バス乗車券の予約・購入
スポーツくじtoto/BIGの購入
数字選択式宝くじ（ナンバーズ、ロト）の購入

配送・店頭受取

サイト連携配送サービス（メルカリ、ヤフオク！など）
Amazon、楽天ブックス、ユニクロオンラインストアなどの店頭受取
ヤマト運輸の宅急便店頭受取
ドコモオンラインショップの商品受取
カシオWEB修理受付サービスの商品受取

プリペイド

各種プリペイドカード（プレイステーションストアチケット、ニンテンドープリペイド番号など）
オンラインマネー（Webmoney、BitCashなど）
オンラインゲームチケット
映像・音楽配信チケット（Hulu、DAZNなど）
国際・インターネット電話/無線LAN
携帯電話プリペイドカード

各種代金支払・送金

代金支払い（コンビニでお支払い）
収納票発行（メルカリ、さとふるなど）
各種代金お支払い（amazon、Yahoo!ショッピングなど）
金融サービス（プロミス、SMBCモビットなど）
国税の納付
国際送金サービス
Famiポート募金

ネットサービス

ファミリーマートクーポン

カード関連

ファミマTカードメニュー（クレジット利用代金の支払い）
電子マネー楽天Edy（ポイント交換、残高照会）

その他

バイク自賠責保険
自転車向け傷害保険
福利厚生・優待サービス（リロクラブ、ベネフィット・ステーションなど）
資格・検定試験の申込・受験料の支払い
家事代行サービスチケットの購入・発券

取扱を休止・終了したサービス

プリントサービス（フィルムプリント、デジタルプリントなど）
ダウンロードサービス（MD・SDカードへの音楽ダウンロード）
申込みサービス（KDDIメタルプラス、検定受験料支払いなど）
Gazoo（トヨタ自動車の車情報）
電子チケットぴあ
Suicaチャージ
イオンシネマ全国共通鑑賞券
Yahoo!ゆうパック
賃貸物件検索サービス
こくみん共済
QUOカード申込み
はこBOON/はこBOON mini
famima.com
ちょコム
ケータイファミマパーク
ファミマTカードメニュー（ポイントカード）
電子マネーWAON
スポーツエントリーサービス

まとめ

Famiポートは、コンビニエンスストアの利便性を飛躍的に向上させた多機能端末でした。20年以上にわたり、多岐にわたるサービスを提供し、私たちの生活を支えてきました。現在はマルチコピー機に機能が移行されましたが、Famiポートが果たした役割は非常に大きいと言えるでしょう。

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